Allgemeine Geschäftsbedingungen

The Charm Bar
Version 2.0 – Stand: Juni 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop von The Charm Bar.

The Charm Bar ist ein Angebot der Einzelfirma:

Uyar CCLINQ
Spitalstrasse 140
8620 Wetzikon
Schweiz

E-Mail: info@thecharmbar.ch
Website: www.thecharmbar.ch

Nachfolgend „wir“, „uns“ oder „The Charm Bar“ genannt.

Mit dem Absenden einer Bestellung erklärst du dich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Abweichende Bedingungen der Kundin oder des Kunden werden nicht anerkannt, sofern wir diesen nicht ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Produkte und Darstellung

The Charm Bar bietet Schmuckstücke, Ketten, Charms und Accessoires an.

Wir bemühen uns, alle Produkte möglichst genau darzustellen und zu beschreiben. Leichte Abweichungen in Farbe, Glanz, Grösse, Proportionen oder Darstellung können je nach Bildschirm, Lichtverhältnissen oder Materialbeschaffenheit vorkommen und stellen keinen Mangel dar.

Bei echten Edelsteinen, Perlen oder natürlichen Materialien können leichte Unterschiede in Farbe, Struktur, Form oder Maserung vorkommen. Diese natürlichen Abweichungen machen jedes Schmuckstück einzigartig und gelten nicht als Mangel.

Massgebend sind die jeweilige Produktbeschreibung, Materialangaben und Auswahloptionen im Online-Shop.

3. Vertragsabschluss

Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Präsentation unserer Produkte.

Mit dem Absenden der Bestellung gibst du ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte ab. Nach Eingang deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung bestätigen, die Zahlung eingegangen ist oder die Ware versendet wird.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere bei offensichtlichen Preisfehlern, fehlender Verfügbarkeit, technischen Problemen, fehlerhaften Angaben oder Verdacht auf Missbrauch.

4. Preise und Zahlung

Alle Preise werden im Online-Shop in Schweizer Franken angegeben, sofern im Checkout nichts anderes angezeigt wird.

Massgebend ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung im Checkout angezeigt und bestätigt wird.

Allfällige Versandkosten werden im Checkout separat ausgewiesen, sofern kein kostenloser Versand gewährt wird.

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Checkout angezeigt. Die Zahlung ist zum Zeitpunkt der Bestellung fällig.

Bei Zahlungen über externe Zahlungsanbieter gelten zusätzlich deren Bedingungen.

Allfällige Steuern, Gebühren oder Abgaben werden ausgewiesen, soweit sie gesetzlich geschuldet oder anwendbar sind.

5. Rabattcodes und Gutscheine

Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen können nur gemäss den jeweils angegebenen Bedingungen eingelöst werden.

Eine nachträgliche Anrechnung von Rabattcodes auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist nicht möglich.

Rabattcodes sind nicht kumulierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Gutscheine und Rabattwerte sind nicht bar auszahlbar.

6. Versand und Lieferung

Wir liefern aktuell innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein.

Ab CHF 60.– liefern wir deine Bestellung innerhalb der Schweiz kostenlos. Bei Bestellungen unter CHF 60.– sowie bei Lieferungen nach Liechtenstein richten sich die Versandkosten nach Bestellwert, Versandart und Lieferadresse. Die genauen Versandkosten werden im Checkout angezeigt.

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet und aus unserem Schweizer Lager versendet.

Bei hoher Nachfrage, begrenztem Lagerbestand, Feiertagen oder aussergewöhnlichen Umständen kann es vereinzelt zu Verzögerungen kommen.

Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und nicht verbindlich, sofern nicht ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart wurde.

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Für Verzögerungen, Rücksendungen oder zusätzliche Kosten aufgrund fehlerhafter oder unvollständiger Adressangaben übernehmen wir keine Haftung.

Für Lieferverzögerungen, die nach Übergabe an den Versanddienstleister entstehen und ausserhalb unseres Einflussbereichs liegen, übernehmen wir keine Haftung. Wir unterstützen dich jedoch gerne bei der Abklärung mit dem Versanddienstleister.

Sollten wir künftig Lieferungen ausserhalb der Schweiz und Liechtenstein anbieten, können je nach Zielland zusätzliche Zollgebühren, Steuern oder Einfuhrabgaben entstehen. Diese Kosten trägt die Kundin oder der Kunde, sofern im Checkout nichts anderes angegeben ist.

7. Verpackung

Jedes Schmuckstück wird von uns sorgfältig vorbereitet und hochwertig verpackt.

Unsere Ketten werden in einer eleganten, wiederverwendbaren Pouch im Mini-Clutch-Look versendet. Unsere Charms erhalten ein passendes kleines Pouch im selben Stil. Die Verpackung eignet sich ideal zur sicheren Aufbewahrung, zum Mitnehmen oder Verschenken.

8. Verfügbarkeit

Alle Angebote gelten nur solange sie im Online-Shop sichtbar und verfügbar sind.

Sollte ein bestellter Artikel nachträglich nicht verfügbar sein, informieren wir dich so schnell wie möglich. In diesem Fall können wir dir eine Alternative anbieten, einen Gutschein ausstellen oder den bereits bezahlten Betrag für den nicht verfügbaren Artikel zurückerstatten.

9. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von The Charm Bar beziehungsweise Uyar CCLINQ.

10. Personalisierte und individuell angefertigte Produkte

Aktuell bieten wir keine personalisierten Produkte an.

Sollten künftig personalisierte, gravierte oder individuell angefertigte Produkte angeboten werden, bist du dafür verantwortlich, dass alle Angaben korrekt sind. Bitte prüfe Namen, Buchstaben, Gravuren, Charm-Auswahl, Kettenlänge und sonstige Individualisierungen sorgfältig vor Abschluss der Bestellung.

Personalisierte, gravierte, speziell angefertigte oder auf Kundenwunsch individuell zusammengestellte Produkte sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern kein Mangel vorliegt.

11. Rückgabe und Umtausch

Wir gewähren ein freiwilliges Rückgaberecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware.

Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Schmuck:

• ungetragen ist

• unbenutzt ist

• unbeschädigt ist

• vollständig ist

• sauber ist

• in der Originalverpackung retourniert wird

Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung mit deiner Bestellnummer und dem Grund der Rückgabe.

Unangemeldete Rücksendungen können nicht angenommen oder bearbeitet werden.

Produkte mit Gebrauchsspuren, Kratzern, Beschädigungen, Verunreinigungen, fehlenden Bestandteilen oder ohne Originalverpackung können nicht zurückgenommen werden.

Aus hygienischen und individuellen Gründen können personalisierte Schmuckstücke, gravierte Produkte, speziell auf Kundenwunsch angefertigte Schmuckstücke, getragene Artikel, reduzierte Artikel sowie Geschenkkarten nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.

Die Kosten für die Rücksendung trägt die Kundin oder der Kunde, sofern kein Fehler unsererseits vorliegt.

Versandkosten werden bei freiwilligen Rückgaben nicht zurückerstattet, sofern kein Fehler unsererseits oder kein berechtigter Mangel vorliegt.

Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware informieren wir dich über die Annahme oder Ablehnung der Rückgabe.

Bei einer angenommenen freiwilligen Rückgabe erfolgt die Rückvergütung in Form eines Gutscheins in Höhe des Warenwerts der retournierten Artikel.

Eine Barauszahlung oder Rückerstattung auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel ist bei freiwilligen Rückgaben ausgeschlossen, sofern kein Fehler unsererseits oder kein berechtigter Mangel vorliegt.

12. Reklamationen und Mängel

Bitte prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt.

Sollte ein Produkt beschädigt, fehlerhaft, falsch oder unvollständig bei dir ankommen, kontaktiere uns bitte so rasch wie möglich, idealerweise innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt, mit deiner Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos des Artikels und der Verpackung.

Bei berechtigten Reklamationen, Mängeln oder Fehllieferungen behalten wir uns vor, das Produkt zu ersetzen, zu reparieren, einen Preisnachlass zu gewähren, einen Gutschein auszustellen oder den Kaufpreis zurückzuerstatten.

Natürliche Abweichungen bei Edelsteinen, Perlen oder anderen natürlichen Materialien sowie leichte Farbabweichungen aufgrund von Bildschirmdarstellungen gelten nicht als Mangel.

13. Stay Golden/Silver Garantie

Wir gewähren auf unsere Schmuckstücke eine freiwillige 2 Jahre Stay Golden/Silver Garantie bei angemessener Nutzung.

Die Garantie gilt für Material- oder Verarbeitungsfehler sowie für aussergewöhnliche Verfärbungen, sofern der Schmuck sachgemäss getragen, gepflegt und aufbewahrt wurde.

Von der Garantie ausgeschlossen sind insbesondere:

• normale Gebrauchsspuren

• Kratzer, Dellen oder Abnutzung durch den Alltag

• Schäden durch unsachgemässe Nutzung

• Schäden durch starke Chemikalien, Reinigungsmittel, Parfum, Kosmetik, Chlor- oder Salzwasser

• Schäden durch falsche Aufbewahrung

• Schäden durch Dritte

• mutwillige Beschädigungen

• Verlust oder Diebstahl

• abgerissene, verbogene oder beschädigte Teile durch äussere Einwirkung

Die Garantie ergänzt unsere gesetzlichen Verpflichtungen und schränkt zwingende gesetzliche Rechte nicht ein.

14. Material und Pflege

Unsere Schmuckstücke bestehen aus hochwertigem 316L Edelstahl und sind je nach Ausführung mit 14K oder 18K PVD-Goldveredelung beschichtet. Silberfarbene Schmuckstücke bestehen ebenfalls aus 316L Edelstahl.

Je nach Design können unsere Charms zusätzlich mit Emaille-Farbe, Zirkonia-Steinen, echten Edelsteinen, Perlen-Elementen oder feinen Gravuren veredelt sein.

Unsere Schmuckstücke sind wasserfest, allergiefreundlich und langlebig. Dennoch empfehlen wir, Schmuck sorgfältig aufzubewahren und nach Kontakt mit Wasser, Parfum, Cremes, Chlor- oder Salzwasser sanft mit einem weichen Tuch zu trocknen.

Individuelle Hautreaktionen können nie vollständig ausgeschlossen werden und stellen keinen Produktmangel dar.

15. Haftung

Wir haften nur für direkte Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten unsererseits verursacht wurden.

Eine Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Lieferverzögerungen durch Dritte oder Schäden aufgrund unsachgemässer Verwendung der Produkte ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Hilfspersonen wird im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen.

Zwingende gesetzliche Ansprüche bleiben vorbehalten.

16. Urheberrecht und geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf der Website von The Charm Bar, insbesondere Texte, Bilder, Produktfotos, Designs, Logos, Grafiken und Markenauftritte, sind Eigentum von The Charm Bar beziehungsweise Uyar CCLINQ oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Die Verwendung, Vervielfältigung, Bearbeitung oder Weiterverbreitung dieser Inhalte ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist nicht gestattet.

17. Datenschutz

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig.

Wir bearbeiten personenbezogene Daten im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten findest du in unserer separaten Datenschutzerklärung.

Die Datenschutzerklärung ist Bestandteil unseres Online-Shops.

18. Änderungen der AGB

Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit anzupassen.

Massgebend ist jeweils die Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Die unwirksame Bestimmung wird durch eine rechtlich zulässige Regelung ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt Schweizer Recht.

Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Uyar CCLINQ in Wetzikon, Kanton Zürich.

Zwingende gesetzliche Gerichtsstände, insbesondere für Konsumentinnen und Konsumenten, bleiben vorbehalten.

21. Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung, Rückgabe, Garantie oder unseren Produkten kannst du uns jederzeit über die im Online-Shop angegebenen Kontaktmöglichkeiten kontaktieren.